Vous pouvez rencontrer le message d'erreur "ERR_TOO_MANY_REDIRECTS" (également connu sous le nom de "boucle de redirection") en ligne.
Dans Google Chrome, cette erreur s'affichera sous la forme "ERR_TOO_MANY_REDIRECTS". "Cette page ne fonctionne pas", "Vous avez été redirigé trop souvent"...
Dans Safari, cela s'affiche comme suit : "Safari n'a pas pu ouvrir la page", Trop de redirections se sont produites lors de l'ouverture"...
Heureusement, vous n'avez pas à vous inquiéter car c'est relativement facile à résoudre !
👉 Allez vers https://client.optios.net/logout déconnectez, et reconnectez-vous (pas simplement en sortant de la page mais bien en vous déconnectant).
👉 Pas encore résolu? Effacez les cookies.
👉 Pas encore résolu? Effacez les données de sites web.
🌐 SUPPRIMER LES COOKIES
Supprimer les cookies pour Optios : Safari (Mac)
Dans la barre de menus de Safari, choisissez « Safari » > « Préférences ».
Cliquez sur l’icône Confidentialité.
Cliquez sur « Gérer les données du site web ».
Recherchez « Optios » à l’aide du champ de recherche. Sélectionnez-le puis cliquez sur « Supprimer ».
Cliquez sur « Terminé » et fermez le panneau des préférences de Safari.
Rendez-vous sur https://client.optios.net/logout et reconnectez-vous ensuite.
➡ Si le problème persiste, répétez les étapes, mais au lieu de cliquer sur « Supprimer » pour Optios, cliquez sur « Tout supprimer » pour effacer les données enregistrées de tous les sites web visités dans Safari.
Supprimer les cookies pour Optios : Google Chrome
Ouvrez Google Chrome.
Cliquez en haut à droite sur Plus (3 points) ⁝ et allez dans Paramètres.
Faites défiler jusqu’à Confidentialité et sécurité.
Cliquez sur Paramètres des sites.
Cliquez sur Cookies et données de site.
Allez sur Afficher toutes les cookies et données de site.
Tapez « Optios » dans la barre de recherche.
Supprimez les cookies.
Rendez-vous sur https://client.optios.net/logout et reconnectez-vous ensuite.
➡ Si le problème persiste, répétez les étapes, non seulement pour « Optios », mais cliquez sur « Tout supprimer » pour effacer les données enregistrées de tous les sites web visités dans Chrome.
🌐 Gérer les cookies et les données de sites web dans Google Chrome
🌐 SUPPRIMER LES DONNÉES DE NAVIGATION
Supprimer les données de navigation : Safari
Ouvrez Safari.
Cliquez sur l’onglet Historique dans le menu supérieur.
Sélectionnez « Effacer l’historique et les données des sites web … »
Choisissez la période à effacer (probablement « tout l’historique »).
Cliquez sur « Effacer l’historique ».
Rendez-vous sur https://client.optios.net/logout et reconnectez-vous ensuite.
Supprimer les données de navigation : Google Chrome
Ouvrez Chrome sur votre ordinateur.
Cliquez en haut à droite sur Plus (3 points) ⁝
Cliquez sur Plus d’outils, puis sur Effacer les données de navigation.
Choisissez une période, par exemple Dernière heure ou Tout le temps.
Sélectionnez le type de données à supprimer.
Cliquez sur Effacer les données.
Rendez-vous sur https://client.optios.net/logout et reconnectez-vous ensuite.