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Pourquoi est-ce que le rendez-vous d'un client est à l'ordre du jour, mais je ne le trouve pas dans la liste des rendez-vous via la base de clients?
Pourquoi est-ce que le rendez-vous d'un client est à l'ordre du jour, mais je ne le trouve pas dans la liste des rendez-vous via la base de clients?
Sven Cornelis avatar
Écrit par Sven Cornelis
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Vous ne trouvez pas le rendez-vous dans la liste des rendez-vous via la base de clients?
Avez-vous un rendez-vous dans l'agenda, mais ne le voyez-vous pas lorsque vous recherchez le client dans la base de clients? (sous la rubrique des rendez-vous).

Cela est possible car, pour des raisons de sécurité, lorsqu'un client est supprimé de la base de clients, les accords correspondants ne sont pas supprimés de l'agenda. En tant qu'utilisateur, vous pouvez recréer le même client après l'avoir supprimé. À ce moment, vous ne trouverez aucun rendez-vous dans sa liste de rendez-vous avec le dernier client créé. Ces accords sont toujours sur la puce du client supprimé. Une fois qu'un client a été supprimé, vous ne pouvez plus le rechercher ni le rappeler.

Afin d'éviter cette confusion, il est préférable de noter les rendez-vous du fichier client lors de la suppression d'un client de la base de clients et de les supprimer immédiatement de l'agenda. Une fois la nouvelle carte client créée, vous pouvez saisir à nouveau les rendez-vous dans l'agenda du nouveau client.

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