Een automatisch WhatsApp-antwoord is een efficiënte en vriendelijke manier om klanten snel te helpen én hen te sturen naar je online boekingssysteem.
Hieronder leg ik eerst uit hoe je het instelt, gevolgd door voorbeeldberichten die je kunt gebruiken.
Hoe stel je een automatische reply in WhatsApp in?
Voor WhatsApp Business (aanbevolen):
Open WhatsApp Business op je telefoon.
Tik op de drie puntjes rechtsboven > "Instellingen" > "Bedrijfsinstellingen".
Ga naar "Afwezigheidsbericht" of "Automatisch antwoord".
Zet het schuifje aan bij “Afwezigheidsbericht”.
Stel je bericht in (zie voorbeelden hieronder).
Kies wanneer je het wilt verzenden (bijv. altijd of buiten openingstijden).
Kies naar wie het bericht gestuurd wordt (bijv. iedereen of alleen nieuwe klanten).
Heb je WhatsApp niet als Business-account? Dan moet je overstappen naar de WhatsApp Business-app. Deze is gratis en speciaal ontworpen voor ondernemers.
Voorbeeldberichten voor automatisch WhatsApp-antwoord
Vriendelijk & duidelijk
Hoi! Bedankt voor je bericht. Om je sneller te helpen, kun je vanaf nu zelf online je afspraak boeken via onze website: [https://booking.optios.net/XXX] .
Zo hoef je niet te wachten op antwoord en zie je direct alle vrije momenten. Tot snel!
Voor buiten de openingsuren
Bedankt voor je bericht! We zijn momenteel gesloten, maar je kunt je afspraak 24/7 zelf boeken via [https://booking.optios.net/XXX].
Sneller, makkelijker en helemaal op jouw tijd!
Humoristisch en luchtig
Hey daar! Mijn handen zitten waarschijnlijk vol haar, nagels of ontspanning .
Gelukkig hoef jij niet te wachten: boek zelf snel en makkelijk je afspraak via [https://booking.optios.net/XXX].
Persoonlijk & warm
Dankjewel voor je bericht! Om jou vlot te kunnen helpen, werken we met een online boekingssysteem. Je vindt daar alle beschikbare momenten: [https://booking.optios.net/XXX].
Heb je toch een specifieke vraag? Ik lees je bericht zo snel mogelijk.
Met actie (optioneel)
Hi! Wist je dat je nu ook zelf online kunt boeken? Supersnel via [https://booking.optios.net/XXX] – en bij je eerste online boeking ontvang je een kleine verrassing
. Tot snel!
WhatsApp Business biedt ook de mogelijkheid om een bijpassende openingsboodschap voor je WhatsApp-profiel in te stellen. Deze is zichtbaar als mensen je profiel bekijken.
Het is een mooie kans om jezelf en je salon kort voor te stellen, én klanten subtiel te wijzen op je online boekingssysteem.
Hoe stel je je openingsboodschap in op WhatsApp Business?
Open de WhatsApp Business-app.
Tik op de drie puntjes rechtsboven > "Instellingen" > "Bedrijfsprofiel".
In het veld “Bedrijfsomschrijving” of "Over ons", voeg je jouw openingsboodschap toe.
Sla op. Klaar!
Dit tekstje is zichtbaar als iemand je profiel opent (bijvoorbeeld via WhatsApp Business-link of QR-code), en is dus ideaal voor een korte, pakkende introductie.
Voorbeelden van openingsboodschappen
Kort en professioneel
Welkom bij [salonnaam]! Boek je afspraak 24/7 online via [https://booking.optios.net/XXX].
Vriendelijk en informatief
Schoonheid & ontspanning op jouw ritme
Plan je behandeling snel en makkelijk via onze online agenda: [https://booking.optios.net/XXX]
Speels en persoonlijk
Even geen tijd om te bellen? Geen probleem!
Boek je glow-up gewoon zelf online
Warm en klantgericht
Leuk dat je ons gevonden hebt! We helpen je graag. Boek snel je afspraak online op een moment dat jou uitkomt: [https://booking.optios.net/XXX]
Voor klanten met weinig tijd
Geen wachttijd, geen belrondes — gewoon zelf boeken wanneer jij wil via: [https://booking.optios.net/XXX]